Dernière mise à jour : 10/11/2025
1. Responsable du traitement
My Swiss Company SA
Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse
IDE / TVA : CHE-102.064.425
Email : info@my-swiss-company.com
Responsable : Taracido Andrés
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, au suivi client et à l’amélioration du site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, téléphone
- Données de paiement : via Stripe ou PayPal (jamais stockées sur nos serveurs)
- Données techniques : adresse IP, navigateur, logs de connexion
- Données marketing : inscription à la newsletter, consentement cookies
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat (commande, livraison, facturation)
- Respect des obligations légales (comptabilité, TVA, facturation)
- Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service)
- Consentement (newsletter, cookies non essentiels, suivi analytique)
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées uniquement par My Swiss Company SA et ses prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Infomaniak Network SA – hébergement sécurisé (Suisse)
- Stripe / PayPal – paiements en ligne
- La Poste Suisse – livraison des commandes
Aucun transfert ni revente de données à des tiers non autorisés n’est effectué.
5. Transfert international
Toutes les données sont traitées depuis la Suisse, pays reconnu par l’Union européenne comme disposant d’un niveau de protection adéquat des données personnelles.
6. Durée de conservation
- Données de commande et facturation : durée légale de conservation comptable (10 ans)
- Comptes clients : jusqu’à suppression ou inactivité prolongée
- Emails et formulaires : jusqu’au traitement complet de la demande
- Cookies : durée variable selon leur nature (voir ci-dessous)
7. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et permettre certaines fonctionnalités sociales. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, d’autres nécessitent votre consentement.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : nécessaires à la navigation, au panier et à la sécurité du site.
- Cookies de mesure d’audience : utilisés par Google Analytics pour analyser le trafic (données anonymisées).
- Cookies de réseaux sociaux : peuvent être déposés lors du partage de contenu.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer votre consentement. Vous pouvez à tout moment :
- Modifier vos préférences via le bandeau cookies (si présent)
- Effacer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur
- Continuer à naviguer en acceptant uniquement les cookies essentiels
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8. Vos droits
Conformément à la LPD (Suisse) et au RGPD (UE), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification et de suppression
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition et de portabilité
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@my-swiss-company.com
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (certificat SSL, chiffrement en transit, contrôle d’accès) pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, modification ou accès non autorisé.
10. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. My Swiss Company SA n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.
11. Mises à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
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Email : info@my-swiss-company.com
Téléphone : +41 22 566 82 44